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9423 ■ 大満足の旅 - でこぼこ (2008/04/13 04:13) 返信

「女三人癒されたい旅」企画。大成功御礼申し上げますう。
叔母ちゃんは ルーム係り北郷さんに癒され 娘は美味しいウニに目を輝かせ 私も 最高の温泉に浸かり 期待以上の楽しい旅になりました。若旦那とのスリーショット写真 お問合せアドレスに添付しちゃいました。娘の 満足の笑顔で お礼とさせて下さい。また是非 お邪魔します。ありがとうございました。

でこぼこ様
この度は、古滝屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大変ご満足いただいたようで、私共も、当館若旦那も大変嬉しく思っております。
またお越し頂く際も、でこぼこ様に今回以上に大満足して頂けるよう、これからも努力して参りますので、
是非また機会がございましたら、古滝屋へお越し下さいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

9421 ■ ご褒美の旅 - でこぼこ (2008/04/05 12:31) 返信

７日 紫苑を予約しております。電話で心ある対応をして頂きありがとうございました。今回は ハンデのある娘と私 そして もう一人のママとして協力してくれる 叔母ちゃんの「女三人癒されたい旅」の予定です。忙しい旦那二人と元気な息子共は置き去りにして 羽を伸ばしたいと思っています。娘の車椅子はリクライニングしていて かなり大きめですが エレベーターや段差はなんとかなりそうでしょうか・・・いろいろ お手数掛ける事があるかもしれませんが宜しくお願いします。若旦那の心意気に惚れて いっちょ赤羽から押しかけます。

でこぼこ様
この度は、古滝屋にご予約頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターを図りましたところ１３０（横）×２２０(縦)×１３０(長)
でございました。段差ですが、玄関からお部屋まではございませが大浴場の出入り口にはございますのでご了承下さいませ。当日のお越しを心よりお待ちしております。

9419 ■ 確認したいこと！ - メイ (2008/03/26 20:10) 返信

2回も質問メールをしましたが、全く返事がないのでこちらに書かせてもらいます。宿泊予約をしたのですが確認したいがあります。
�@ そちらで用意されている物はなんですか？ 洗面用具、浴衣、タオルなどなど。

�A もし浴衣がある場合は子供用サイズはありますか？

�B 夕食は部屋ですが、朝食はバイキングですか？

以上の質問です。 宜しくお願いします。

メイ 様
この度は、掲示板へ書き込み有難うございます。
また、メール返信がなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
ご質問の件でございますが、

�@お部屋には、タオル、バスタオル、歯ブラシ、ドライヤー
※カミソリ、ブラシは各大浴場にございます。

�Aお子様の浴衣は100cm 120cm 130cm 140cmを取り揃えております。

�B夕食場所は宿泊プランにもよります。
朝食は和風バイキングでございます。

宜しくお願い致します。

9413 ■ 前日のハワイアンズチケット受け取り - daddy (2008/03/25 00:39) 返信

3/26に電話で確認しようと思いますが、それまでに分かればと思い、書きます。
3/27より大人3名、子供2名で一泊（ハワイアンズ2daysチケット付き）させて頂きますが、
チケットの受取方法について確認させてください。
実は前日3/26に福島入りして、別の宿（スミレ）に一泊します。3/27は効率的に動きたい為、
可能であれば3/27の宿泊代金を3/26夕方に前払い（現金）してチケットもその際に受け取りたいのですが、
大丈夫でしょうか。

daddy様
この度は、古滝屋に予約＆掲示板書込み有難うございます。
ご質問の件ですが、前日にスミレ館泊と予約金を頂けるとの事なので
3/26(水)にチケットお渡しさせていただきます。
宜しくお願い致します。

武田様

ご確認ありがとうございました。明日お伺いします。榎原

9412 ■ よろしくお願いします。 - 伊藤 (2008/03/24 09:53) 返信

3/26に小学生の息子と二人でお世話になります伊藤と申します。（アンコウ鍋プラン）
お部屋の件なのですが、タバコを吸いませんのでお部屋の消臭の方よろしくお願いします。
明日が小学校の卒業式で卒業旅行として伺います。とても楽しみです！
よろしくお願いします。

伊藤様
この度は、古滝屋にご予約頂きまして誠に有難うございます。
また掲示板に書込みいただきました件ですが、太平館には禁煙室がございませんので、出来る限りの消臭をさせていただきます。
思い出に残る旅行になるようスタッフ一同頑張ります！！
それでは明日のお越しを心よりお待ちしております。

9410 ■ 駐車場と送迎について - ママ (2008/03/12 10:19) 返信

ハワイアンズへ遊びに行く際に宿泊させていただこうと思っています。宿泊にあたって次の３点を確認させてください。
１）駐車場
チェックイン前に駐車することは可能でしょうか？
２）送迎
ハワイアンズへの送迎サービスはありますか？
３）タクシー
ハワイアンズまでタクシーでおいくら位かかりますか？
以上、ご回答のほどよろしくお願いいたします。

ママ様
この度は、古滝屋掲示板にカキコ有難うございます。
ご質問の件ですが、
�@チェックイン前でも駐車可能でございます。
第一、第二駐車場とございますので枠内にお止めいただければ大丈夫です。

�Aハワイアンズの送迎はございますが、夜のショーの時間に合わせたものしかございません。ＰＭ19：45玄関前発 21：30ハワイアンズ迎えです。

�Bタクシーですと、料金にして￥1,200〜￥1,500となります。
当館からハワイアンズさんまで車で8分位の距離です。

それでは宜しくご検討お願い致します。

9404 ■ お世話になりました。 - ペコリ (2008/01/29 12:25) 返信

先週お世話になった家族です。
部屋に入って即感じた印象通りのステキな宿でした。
清潔感のある部屋に誠実そうな係のお兄さん。食事もお風呂も大満足でした。普段小食の父もほぼ完食、やっぱり雰囲気が良いと違うものですね。
車いすから立ち上がる素振りをいち早く察知して自然に手を貸してくださったりと、皆さんの対応の一つひとつがとても気持ちよく過ごせました。
また帰りの際のＭ君の気配りには本当に驚きましたが、しっかりした安心できる旅館なんだと改めて思いました。
暖かくなったらまた是非お邪魔したいなぁと思います(^^)

ペコリ様
この度は、古滝屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉をたくさん頂きまして、社員一同、大変嬉しく思っております。
お客様に対して、自然と気配りができるような宿を目指しておりますが、まだまだ至らない点は多々ございますので、
これからも全てのお客様にご満足していただけるように日々努力して参りますので宜しくお願い致します。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

9402 ■ 口コミどおりの宿でした！！ - ぜん (2008/01/18 22:32) 返信

先日は家族一同お世話になりました。家族の想い出がまた１つ増えました。
まず、感動したこと。部屋に爪きりが置いてあったことです。（たまたま、爪がきりたかったので・・・。）しかも、かわいい小箱に入って。全くたいしたことではないのですが、こういった小さな気配り良かったです。
また、子供用の浴衣も可愛くて、子どもたちの浴衣姿を思い出の写真に残すことができました。
お風呂もぬるめの湯、熱めの湯とあって、子どもが寝た後、ゆっくり温泉を堪能することができました。また、貸切家族風呂よかったですね〜。今回は五右衛門風呂にしました！星空の下家族でわいわいと楽しいお風呂の時間を過ごせましたよ。そして最上階の露天風呂ですが、眺めも良く最高なのですが、太平館の上の方から丸見え？ではないでしょうか・・・。私は夜遅い時間に入ったのであまり気にはなりませんでしたが、ちょっと考えたほうが良いと思いました。
あと食事ですが、朝のバイキングはもっとメニューを増やしてほしかったです。

ぜん様
この度は、古滝屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉づくしでスタッフ一同感謝感激でございます。
古滝屋で過ごされた時間を思い出になる旅行にしていただければ幸いでございます。お客様からのお褒めの言葉を励みにこれからも、もっと×２喜ばれる接客ができるよう努力してまいります。
※太平館からは露天風呂は見れませんのでご安心くださいませ。
それでは、またのご利用を心からお待ちしております。

9400 ■ 楽しみです！ - ぜんまいざむらい (2008/01/14 18:34) 返信

先ほど質問した内容返信なくてもオッケーです。
他にも質問したいことがいくつかあったので合わせてききました。
電話に出た方の対応がすごく良くて、そちらに宿泊するのがとても楽しみです。また明日確認の電話を頂けるそうなのでじっくりぷらんを選びますね！
また、小さい男の子２人を連れての旅行なので、他のお客様のご迷惑にならないような配慮をしていただけるとありがたいです。何かとご迷惑をおかけしてしまうかもしれないのですが、どうぞよろしくお願いいたします。

ぜんまいざむらい 様
この度は、数ある宿泊施設の中から古滝屋にご予約頂きまして誠に有難うございます。また、掲示板にカキコして頂いたにもかかわらず返信が遅れまして申し訳ございませんでした。

お子様大歓迎の宿でございますので、ご安心してゆっくりお過ごしくださいませ。また、お子様にはスタンプラリーもご用意してございますので、是非ご参加くださいませ！

ファミリーの良い思い出になるようスタッフ一同精神誠意接客させていただきます。それでは当日のお越しをお待ちしております。

9399 ■ 宿泊にあたっての質問です。 - ぜんまいさむらい (2008/01/14 18:06) 返信

今度の１６日（水）にそちらに宿泊する者です。
昼間お電話したときに聞き忘れてしまったのですが、夕飯のお料理は部屋食ですよね？